Nikogo nie trzeba przekonywać, że komunikacja pomiędzy strażnikami w więzieniach czy aresztach to bardzo istotna kwestia. Od jakości tej komunikacji często zależy czy w miejscu którego strażnicy strzegą zapanuje porządek czy chaos. Sposób przekazywania rozkazów czy informacji decyduje o tym, jak dobrze będzie funkcjonowało to miejsce. Żeby zapewnić bezpieczeństwo wszystkim osadzonym, funkcjonariuszom służby więziennej i odwiedzającym osadzonych na widzeniach – komunikacja musi stanowić fundament działania. Podstawowym elementem tej komunikacji jest interkom więzienny.
⠀
Radiowęzeł w więzieniu służy nie tylko relaksowi osadzonych. Muzyka niewątpliwie łagodzi obyczaje i pozwala się wyciszyć, co jest ogromnie ważne w takim miejscu. Osadzeni pochodzą z różnych środowisk, mają różne problemy, ich stan psychiczny ma ogromny wpływ na to, jakie nastroje panują w całym ośrodku karnym. Niepokoje mogą prowadzić do buntu, do zamieszek, a co za tym idzie – do rozlewu krwi. Oczywiście to ostateczność, ale już bunt kilku więźniów może być niebezpieczny dla strażników i innych osadzonych.
System nagłośnieniowy pozwala także przekazać informację wszystkim zainteresowanym jednocześnie. System V-Cast umożliwia nadanie komunikatu do jednocześnie do wszystkich lub wybranych stacji i grup nagłośnieniowych. To bardzo wygodne rozwiązanie w takim miejscu jak zakład karny. Komunikaty, zarówno alarmowe, jak informacyjne, mogą być przechowywane w postaci nagrań na serwerze. W razie konieczności można do nich wrócić lub przekazać ponownie zainteresowanym grupom.
⠀
⠀
Z celi można wezwać oddziałowego, gdy ma miejsce jakieś niespodziewane zdarzenie. Na przykład gdy jeden z osadzonych próbuje zrobić sobie krzywdę, miał wypadek lub wydarzyło się coś podobnego. Dzięki interkomowi więziennemu takie wezwanie z celi do oddziałowego jest możliwe i rozmowa jest prowadzona przy dobrej jakości audio. Interkom umożliwia również połączenie się z radiowęzłem. Można wybrać kanał, pogłośnić lub przyciszyć dźwięk. Taki interkom ma również wmontowany czujnik sabotażu. Obsługa więzienia jest natychmiast informowana o wszelkich próbach manipulowania przy interkomie przez osadzonych. Interkom jest tak zbudowany, żeby był wandaloodporny i wodoodporny, co zapewnia jego bezawaryjną pracę.
⠀
⠀
Oddziałowy może połączyć się z odsłuchem audio w celi. Jest to o tyle istotne, że czasem z audio dowiemy się więcej niż z video. Dlaczego? Bo osadzeni są świadomi monitoringu video, jeśli taki jest, natomiast odsłuch audio w żaden sposób nie jest sygnalizowany. Nie zaświeca się żadna dioda, nie słychać żadnego dźwięku włączenia odsłuchu. Obsługa więzienia, może korzystać z tego typu możliwości w celu odsłuchania, co dzieje się w celi. Przydaje się to zwykle, gdy w jednostce penitencjarnej zaczynają się jakieś niepokoje – wówczas można na czas dowiedzieć się o planowanych akcjach, o buncie, o zagrożeniu dla określonych osadzonych. Strumień audio może również być nagrywany poza połączeniem i w jego trakcie, bez przerwy.
⠀
⠀
Przejścia pomiędzy oddziałami często są centralnie otwierane. Jest to bezpieczne dla strażników i dla całego zakładu karnego. W przypadku zamieszek więźniowie nie są w stanie otworzyć przejścia pomiędzy oddziałami, jeśli nie dostaną się do centrum zarządzania lub centrum monitoringu. Dlatego niezbędne są odpowiednie systemy interkomowe, które ułatwiają komunikację pomiędzy członkami personelu.
System domofonowy jest także koniecznością w punkcie obsługi odwiedzających. Osadzeni mają prawo do widzeń z najbliższymi. Takie spotkania muszą przebiegać spokojnie i bezpiecznie dla każdej ze stron. Często odwiedzającymi są dzieci, więc nadzór musi być prowadzony w naprawdę przemyślany sposób. Nie można przecież dopuścić do tego, żeby któryś z odwiedzających ucierpiał, bo komunikacja pomiędzy personelem była niewystarczająca.
⠀
⠀
Wszystkie zdarzenia, które wystąpiły w systemie, zapisywane są na serwerze, łatwo do nich wrócić i sprawdzić wszystko, co jest potrzebne. Zapisywane są informacje o wezwaniach, połączeniach, alarmach, uszkodzeniach i innych awariach, a także o próbach sabotażu ze strony osadzonych. Komunikacja w zakładzie penitencjarnym jest niezwykle ważnym elementem zapewnienia bezpieczeństwa zarówno funkcjonariuszom, jak i osadzonym, ale także odwiedzającym. Komunikacja w zakładach karnych, aresztach śledczych, schroniskach dla nieletnich i domach poprawczych, to kluczowa jest kluczowym zagadnieniem pozwalającym utrzymać porządek i bezpieczeństwo osób tam przebywających. To specyficzne środowisko i trzeba zrobić wszystko, żeby nie dopuścić do wybuchu zamieszek czy buntu.